広告費、関係ない検索に使われていませんか？ 検索広告のムダを止める方法
2026/10/16|Portus AI 編集部
「クリックはそれなりにあるのに、問い合わせにつながらない」
「広告費の割に、成果が増えていく実感がない」
検索広告でこう感じているなら、まずどんな検索で広告が表示されているかを見てみてください。
検索広告は、登録したキーワードそのものだけで表示されるわけではありません。Google が「関連がある」と判断した検索にも表示されます。そのため、気づかないうちに自社と関係のない検索をした人のクリックに広告費を払っていることがよくあります。
こうした検索には「この検索では広告を出さない」と設定できます。この設定を除外キーワードといいます。
この記事では、広告を出さない検索の選び方を紹介します。あわせて、止めてはいけない検索の見分け方も紹介します。実は後者のほうが大事です。
結論：ムダを止めるときは「止める」と「止めない」の両方を判断する
- 止めるもの：明らかに目的の違う検索（求人、調べもの、自作など）
- 止めるもの：許容できる金額以上に使っているのに、成果が出ていない検索
- 止めないもの：まだクリックが少なく、判断できるだけのデータがない検索
- 止めないもの：過去に成果が出たことのある検索や、それと同じサービスを探している検索
止めすぎると、本来のお客さんにも広告が出なくなります。「迷ったら止めない」が基本です。
まず検索語句レポートを開く
実際にどんな検索で広告が表示・クリックされたかは、「検索語句レポート」で確認できます。
Google 広告の管理画面で、「キーワード」＞「検索語句」を開いてください。
期間は直近30日、並び順は費用の多い順にするのがおすすめです。お金を多く使っている検索から見ていけば、短い時間で効果の大きい見直しができます。
各検索について、次の3つを見ます。
- 費用：その検索にいくら使ったか
- コンバージョン（CV）：問い合わせなどの成果が出たか
- 検索の中身：自社のお客さんが検索しそうな言葉か
※検索語句レポートは、すべての検索を表示するわけではありません。件数の少ない検索は、プライバシー保護のため省略されます。
止めるべき検索の典型
ここでは、法人向けの勤怠管理システムを例にします。
１．目的がまったく違う検索
- 「勤怠管理 求人」「勤怠管理 事務 転職」：仕事を探している人
- 「勤怠管理とは」「勤怠管理 法律」：勉強や調べものをしている人
- 「勤怠管理 エクセル テンプレート」：自作したい人
- 対応していない地域名を含む検索
こうした検索は、費用が少なくても止めて構いません。何度表示されても、お客さんにはなりにくいからです。
２．自社が扱っていない用途
「中古」「レンタル」「修理」「買取」などがこれに当たります。
自社がその用途を扱っていないなら、止めます。扱っていない商品の広告が出ること自体が、見る人に「この会社は分かっていない」という印象を与えるからです。
逆に、扱っている用途や、いずれお客さんになりうる用途なら、残しておきます。
３．お金を使っているのに成果がない検索
目的は合っていそうなのに、費用だけがかさんで成果が出ていない検索もあります。
判断の目安は、「1件の成果にいくらまで払えるか」（許容CPA）の1.5倍以上を使って、成果がゼロかどうかです。
許容CPAが2万円なら、3万円以上使ってCVゼロの検索が止める候補
1万円しか使っていないなら、まだ様子を見る
許容CPAの決め方は、こちらの記事で詳しく紹介しています。
👉 広告の「1件いくらまで払えるか」、決まっていますか？ 許容CPAの決め方
止めてはいけない検索
ここからが本題です。次のような検索を止めると、成果が出ていた広告まで止まってしまいます。
１．まだデータが足りない検索
「5クリックでCVゼロ」は、成果が出ないという意味ではありません。単にまだ判断できないだけです。
たとえば、平均で50回に1回CVが出る（CV率2%）アカウントでは、偶然CVが出ないことがかなりの確率で起こります。
- 5クリックでCVゼロ：約90%の確率で偶然起こる
- 80クリックでCVゼロ：約20%。「偶然」とはそろそろ言いにくい
目安として、「CV率2%なら80クリック、5%なら30クリック」程度たまるまでは止めないと考えてください。
２．過去に成果が出たことのある検索
直近30日でCVがゼロでも、1年で見ると成果が出ている検索があります。季節によって需要が変わる商材では特によくあります。
止める前に、期間を「過去1年」に広げて、その検索にCVがないかを確認しましょう。
ただし、成果は出ていても1件あたりの費用が許容CPAを大きく超え続けているなら、止めることを検討して構いません。
３．成果が出た検索と同じサービスを探している検索
たとえば「勤怠管理システム 比較」で成果が出ているとします。そのとき「勤怠管理システム 選び方」でCVがゼロでも、同じサービスを探している人の可能性が高い検索です。
成果が出ている検索と同じ言葉を含む検索は、慎重に扱いましょう。
４．登録しているキーワードそのもの
登録しているキーワードと同じ言葉を除外キーワードにすると、そのキーワード自体の広告が出なくなります。単純ですが、意外と起こるミスです。
止め方の「強さ」に注意
除外キーワードには、どこまで一致したら広告を止めるかを決める「マッチタイプ」があります。
- フレーズ一致：その言葉を含む検索をまとめて止める
- 完全一致：その検索そのものだけを止める
フレーズ一致は便利ですが、効き方が強すぎることがあります。
たとえば、「エクセル 無料」を止めたくて「無料」をフレーズ一致で除外したとします。すると、「勤怠管理システム 無料トライアル」という、いちばん見込みの高い検索まで止まってしまいます。
使い分けの目安は次のとおりです。
- 自社サービスと関係のない言葉（「求人」「転職」など）→ フレーズ一致で止める
- 自社サービスの言葉と重なる検索 → 完全一致で、その検索だけを止める
止める範囲は「キャンペーン単位」で
除外キーワードは、アカウント全体・キャンペーン・広告グループのどの単位でも設定できます。
複数の商品やサービスを広告している場合、アカウント全体での設定は避け、キャンペーン単位で設定するのが安全です。
ある商品にとって関係のない検索が、別の商品にとってはお客さんの検索かもしれないからです。
見直しの頻度と、止めすぎの点検
- 検索語句レポートの確認：週に1回が目安です
- 除外キーワードの点検：月に1回、止めている検索を見直します
除外キーワードは、たまる一方になりがちです。「以前は扱っていなかったが、今は扱っている用途」を止めたままにしていないか、ときどき確認しましょう。
判断の前提は「CVが正しく数えられていること」
ここまでの判断は、すべてCVの数字が正しいことが前提です。
計測が壊れていると、成果が出ている検索を「CVゼロ」だと思い込み、止めてしまいます。見直しの前に、計測が正しく動いているかを確認しておきましょう。
👉 その広告の数字、本当に正しい？ CV計測が壊れていないか5分で確かめる方法
ムダを止めるチェックリスト（保存用）
- 検索語句レポートを、費用の多い順で確認した
- 目的のまったく違う検索（求人・調べもの・自作など）を止めた
- 自社が扱っていない用途を止めた
- 許容CPAの1.5倍以上を使ってCVゼロの検索を候補に挙げた
- 候補の中で、クリック数が少なすぎるものは外した
- 候補の中で、過去1年にCVがあるものは外した
- 自社サービスの言葉と重なる検索は、完全一致で止めた
- 除外キーワードはキャンペーン単位で設定した
とはいえ、毎週やり続けるのは大変
検索の中身は毎日変わります。費用とCVを確認し、過去1年の実績を調べ、止め方の強さを選ぶ。これを毎週続けるのは、兼任の担当者には大きな負担です。
HANKO ads について
Portus AI の「広告運用まるごとAI代行（HANKO ads）」は、日中1時間ごとに検索の中身をチェックし、明らかに関係のない検索を止めるよう提案します。
平日の朝には、成果データを元に、止める検索・追加するキーワードの見直しを提案します。過去に成果が出た検索や、データの足りない検索は止めない仕組みです。
提案は専門スタッフが1件ずつ確認してから反映します。
※効果を保証するものではありません。
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